Yönetilen IT ve Bakım
Günlük destek, periyodik kontroller, envanter ve raporlama için tanımlı hizmet kapsamı.
Bu alandaki hizmetler
Kapsam ve teslimatlarBakım ve destek hizmetini envanter, izleme, güvenlik ve yedekleme süreçlerini kapsayacak şekilde planlıyoruz. Hizmet tam yönetilen ya da iç IT ekibinizle ortak yönetilen modelde kurgulanabilir; ManageEngine yönetim araçları, ESET güvenlik ürünleri ve Narbulut yedekleme çözümleri ihtiyaca göre bu yapıya dâhil edilebilir.
Uzaktan ve yerinde destek
Kullanıcı taleplerini ve altyapı sorunlarını sözleşmedeki hizmet saatleri, öncelikler ve iletişim kanallarına göre ele alıyoruz.
DetaylarPeriyodik bakım ve kontrol
Cihaz sağlığı, güncellemeler, güvenlik ürünleri ve yedekleme durumunu bakım planı içinde gözden geçiriyoruz.
DetaylarEnvanter ve raporlama
Cihaz, lisans ve yapılandırma envanterini tutuyor; yapılan işler ve iyileştirme ihtiyaçlarını düzenli raporlamayla görünür kılıyoruz.
Detaylar